المحادثات الإلكترونية
نظام إدارة خدمة العملاء
إدارة وتخطيط موارد المنشآت
أنظمة إدارة الحسابات، شؤون الموظفين وعلاقات العملاء
أنشطتنا التجارية وخدماتنا المهنية
يمكن تلخيص أنشطة الروابط المستقبلية في الفئات التالية:
- توريد وتركيب أنظمة خدمة العملاء للمحادثات الإلكترونية والتفاعل اللحظي للرسائل النصية من وسائل التواصل الإجتماعي و الواتس آب والبريد الإلكتروني، بالإضافة الى نظام الرد الآلي (Chat Bot)
- توريد وتركيب أنظمة إدارة وتخطيط موارد المنشآت من الإدارة المحاسبية، ونظام شؤون الموظفين وعلاقات العملاء بالإضافة الى أنظمة تحرير النصوص )Word Processing, Spread Sheet, Power Presentation, and email system)
- تصميم وتطوير بوابات (المعاملات) التي تعرض الخدمات الإلكترونية القائمة على سير العمل للعملاء والمواطنين والشركات. المنظمات المستهدفة: الإدارة العامة والحكومة المركزية، والحكومة الإقليمية والمحلية، والقطاع الخاص. توفير التكنولوجيا واستشارات تكنولوجيا المعلومات
- الجمع بين التقنيات الناشئة (مثل الحوسبة السحابية والبرمجيات كخدمة والشبكات الاجتماعية والتنقل والويب الدلالي والبيانات المفتوحة المرتبطة وإدارة البيانات الضخمة) لمساعدة المؤسسات على تحقيق أهداف استراتيجية أعمالها والاستفادة من قوة الابتكار التكنولوجي.
__
شركاؤنا
تفاعل العملاء الرقمي:
ضمان رضى العميل، وجودة عمل فريق العمل
في شركة روابط المستقبل ، نعمل في مجال مساعدة الشركات في
تقديم خدمة أفضل لعملائهم ، ونبدأ بها منطقتنا. من المنتجات إلى
العمليات إلى الأشخاص ، كل يبدأ القرار الذي نتخذه بسؤال واحد:
“هل هذا جيد لعملائنا”؟
تقوم شركة روابط المستقبل بتوفير منتجات وخدمات شركة Comm100
وهي على النحو التالي:
- محادثات فورية من على المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الجوال
- التواصل من خلال جميع المنصات الإلكترونية مثل (منصات التواصل الإجتماعي، الواتس آب، البريد الإلكتروني، الخ…)
- الأتمتة والرد الآلي، حيث يتم تنصيب نظام الرد الآلي بإستخدامالذكاء الإصطناعي وتعلم الآلة.